Анализ обращений в Ставропольский городской расчетный центр показывает: многие собственники помещений в многоквартирных домах не обращают внимания в платежных документах на изменения наименования юридического лица, отпускающего коммунальную услугу.

15 июля 2026

Смена исполнителя может произойти в случае перехода многоквартирного дома на так называемые прямые договора с ресурсоснабжающими организациями (РСО). В последнее время такой формат договорных отношений становится все более распространенным. И, соответственно, собственники помещений начинают получать коммунальные услуги непосредственно от предприятий, а не от управляющей компании или ТСЖ. При этом практика показывает, что УК/ТСЖ далеко не всегда информируют собственников помещений в многоквартирном доме о произошедших изменениях.

Став исполнителем коммунальных услуг при прямых договорах, РСО также берет на себя обязательства по начислению платы, предоставлению платежных документов, приему платежей и по работе с должниками. Для этих целей ресурсоснабжающая организация может привлекать к работе агента –специализированную организацию. По сложившейся в РФ практике, таковыми являются единые расчетные центры. В Ставрополе и в Михайловске  им  выступает СГРЦ.

Важно понимать, что после перехода на прямые договоры абсолютно все процедуры, связанные с приемом и контролем показаний индивидуальных приборов учета, осуществляет уже именно ресурсоснабжающая организация как ИСПОЛНИТЕЛЬ услуги.

И в том случае, если у индивидуального прибора учета закончился межповерочный интервал и была осуществлена его замена, то ввод в эксплуатацию нового счетчика также осуществляет исполнитель по заявке собственника помещения. Подтверждением этого служит соответствующий акт, после чего прибор учета принимается к расчетам. Время прихода представителя исполнителя для проведения этой процедуры заранее согласовывается с собственником.

Если осуществлена поверка индивидуального прибора учета без его замены, то исполнителю должен быть предоставлен сертификат соответствия. Его выдаст организация, проводившая поверку.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ УСЛУГИ ВСЕГДА СОДЕРЖИТСЯ В ПЛАТЕЖНОМ ДОКУМЕНТЕ.

СПРАВОЧНО: Решение о переходе на прямые договоры чаще всего принимается собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании. Обычной является практика, когда процесс перехода инициирует УК/ТСЖ при наличии большого объема задолженности жильцов за предоставленные коммунальные услуги. Долги негативно влияют на финансовую состоятельность и не позволяют УК/ТСЖ рассчитываться с поставщиками услуг в полном объеме и своевременно.

Также при наличии существенной задолженности (не менее двух среднемесячных величин обязательств по оплате) РСО может в одностороннем порядке перевести многоквартирный дом на прямой договор.